Datenschutzerklärung und Datenschutz

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von berdovik.com, der Bestellung von Produkten, der Zahlungsabwicklung und bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Kontaktstelle

BERDOVIK
3517 E Guy Ave
Mead, WA 99021
United States of America

E-Mail: presales@berdovik.com
Telefon: +1 (509) 424-7854

3. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig von der Nutzung können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Rechnungsanschrift und Lieferadresse.
• Bestellnummern, bestellte Artikel, Preise und Bestellstatus.
• Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen.
• Nachrichten an den Kundendienst sowie Rückgabe- und Reklamationsangaben.
• IP-Adresse, Browserinformationen, technische Verbindungsdaten und Nutzungsinformationen.
• Cookie-Auswahl und entsprechende Präferenzen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern, Kundenanfragen zu beantworten, Rückgaben zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Ausserdem können Daten im erforderlichen Umfang für technische Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Fehlerbehebung und zulässige Verbesserungen des Online-Shops verwendet werden.

5. Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO Anwendung findet, kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Kaufvertrags oder vorvertraglicher Anfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für einwilligungspflichtige Newsletter, Marketingaktivitäten oder Tracking.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, etwa bei IT-Sicherheit oder Betrugsprävention, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für Verarbeitungsvorgänge nach Schweizer Recht gelten die einschlägigen Grundsätze und gegebenenfalls Rechtfertigungsgründe des DSG.

6. Bestell- und Zahlungsdaten

Für die Abwicklung einer Bestellung werden die für Kaufvertrag, Rechnung, Zahlung, Versand und gegebenenfalls Rückerstattung erforderlichen Daten verwendet. Kartentransaktionen erfolgen über die im Shop eingebundene Zahlungsinfrastruktur. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeiten dabei die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Angaben.

7. Weitergabe an Dienstleister

Erforderliche Daten können an beauftragte Transportdienstleister, Zahlungsdienstleister, technische Shop-Dienstleister sowie Dienstleister für Kundenbetreuung oder Sicherheit weitergegeben werden. Die Weitergabe richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Der Online-Shop nutzt Shopify als technische E-Commerce-Plattform. Für durch Shopify oder eingebundene Dienste verarbeitete Daten gelten zusätzlich die jeweiligen datenschutzrechtlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Cookies können grundlegende Shopfunktionen unterstützen. Optionale Technologien zur Analyse oder für Marketing werden nur unter Berücksichtigung der hierfür geltenden Einwilligungs- und Widerspruchsanforderungen eingesetzt.

Eine wirksam erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Cookies können zudem über die Einstellungen des Browsers gelöscht oder blockiert werden.

9. Newsletter und Marketing

Werbliche Nachrichten werden im Rahmen der geltenden Vorschriften versandt. Wenn hierfür eine Einwilligung benötigt wird, erfolgt der Versand auf dieser Grundlage. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über eine angebotene Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme.

10. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen, Geschäftsunterlagen oder steuerliche Nachweise können eine längere Speicherung einzelner Daten erforderlich machen.

11. Internationale Datenübermittlung

Bei der Nutzung technischer und logistischer Dienstleister kann eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden. Soweit gesetzlich erforderlich, werden dafür geeignete Schutzvorkehrungen getroffen beziehungsweise die vorgesehenen gesetzlichen Übermittlungsbedingungen beachtet.

12. Rechte der betroffenen Personen

Nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft: Informationen über verarbeitete personenbezogene Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben.
• Löschung: Entfernung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Einschränkung und Widerspruch: bei Verarbeitungsvorgängen, für die das anwendbare Recht dies vorsieht.
• Datenherausgabe und Übertragung: im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
• Widerruf: Rücknahme einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde: Kontaktaufnahme mit einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine entsprechende Anfrage an presales@berdovik.com. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein, damit personenbezogene Daten nicht unberechtigt offengelegt werden.

13. Datensicherheit

Bei der Verarbeitung werden dem Risiko angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen berücksichtigt, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen.

14. Änderungen dieser Erklärung

Die Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich eingesetzte Technologien, Verarbeitungsabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.