Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bietet BERDOVIK an?

Wir bieten Sitzbänke, Kleiderschränke, Werkbänke, Pergolen, Grills, Gewächshäuser und Gartentische an. Die verfügbaren Varianten ergeben sich aus dem aktuellen Sortiment.

In welche Länder wird geliefert?

Das Liefergebiet dieses Shops ist die Schweiz. Eine Lieferung nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Liechtenstein, in die USA oder in weitere Länder ausserhalb der Schweiz wird über diesen Shop nicht angeboten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage ab bestätigter Bestellung und erfolgreicher Zahlung. Wochenenden und relevante Feiertage zählen nicht als Werktage.

Was kostet der Versand?

Bei einem Warenwert unter CHF 153.01 kostet der Standardversand CHF 8.76. Ab CHF 153.01 ist der Standardversand kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Visa, Mastercard und American Express. Die Abrechnung erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF).

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Solange die Ware nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren. Eine wirksame vollständige Stornierung vor Versand führt zur vollständigen Rückerstattung einschliesslich der ursprünglich gezahlten Standardversandkosten.

Kann ich ohne Begründung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. BERDOVIK bietet dieses Recht freiwillig an. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Benötige ich eine Rückgabeerlaubnis?

Nein. Senden Sie innerhalb der 30 Tage eine eindeutige Widerrufsmitteilung an unseren Kundendienst. Die Kontaktaufnahme dient dazu, die geeignete, möglichst nahe Rücksendeadresse zu erhalten, und ist keine Genehmigungsanforderung.

Wann muss ich den Artikel zurücksenden?

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erklärung des Widerrufs an die vom Kundendienst mitgeteilte Rücksendeadresse zurück. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Bei freiwilliger Rückgabe ohne Produktmangel tragen Sie die direkten Rücksendekosten. Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen trägt BERDOVIK die erforderlichen Kosten des Rücktransports.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung. Wir können die Zahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen ausreichenden Rücksendenachweis erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Werden die ursprünglichen Versandkosten erstattet?

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die ursprünglich bezahlten Standardversandkosten. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten Sonderlieferung sind davon ausgenommen.

Was mache ich bei beschädigter Ware?

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und möglichst Fotos. Die gesetzlichen Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben erhalten.

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten verwalten?

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um im gesetzlich vorgesehenen Umfang Auskunft, Berichtigung oder Löschung zu beantragen oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.